Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Vanwege de aard van onze producten – namelijk persoonlijke verzorgings- en cosmetica-artikelen – zijn retourzendingen onderworpen aan strikte hygiëneregels.

Voorwaarden voor Retour

Het artikel moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verzegelde verpakking zitten
De verzegeling van het product moet intact zijn
Je moet een bewijs van aankoop kunnen tonen

Indien de verzegeling is verbroken, kan het product niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.

Om een retour te starten, neem contact op via [email protected]. Retouren moeten worden verzonden naar:

Boomstede 706, 3608BV, Maarssen, Nederland

Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, ontvang je een verzendlabel en instructies. Niet-goedgekeurde retouren worden niet geaccepteerd.

Beschadigingen en Problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op bij schade of fouten.

Niet-retourneerbare Artikelen

Producten met een gebroken verzegeling
Geopende of gebruikte producten

Omruilen
Retourneer je bestelling (indien toegestaan) en plaats een nieuwe bestelling voor een ander product.

EU 14-dagen Bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Dit geldt niet voor geopende verzorgingsproducten.

Terugbetalingen
Na goedkeuring van de retour ontvang je je terugbetaling binnen 10 werkdagen. Geen terugbetaling na 15 werkdagen? Mail ons op [email protected].